whatsapp营销中如何知道是否被客户拉黑?
做过跨境贸易的小伙伴都知道,whatsapp是海外非常火爆的一款即时通讯工具,截止目前的数据来看,whatsapp在海外的用户使用数已经突破了20亿的大关口。为什么说在国外比较火爆呢,我们国内提起whatsapp基本上都没有人知道,除了做跨境行业的人之外。
这是为什么呢?因为一些特殊的原因,我们的国内无法直接访问到国外的网络,所以国外很多的软件比如说我们大家都清楚的Facebook、油管等等,我们都是无法打开的,所以国外的一些聊天软件,很少有人知道。
但是对于跨境贸易人员来说,whatsapp还是非常有用的,可以帮助公司开拓自己的客户。但是大家也都知道,我们在刚开始做whatsapp营销的时候, 应该还是一个小透明,无人问津的状态,这个时候都是需要主动去做一些事情,比如说群发一些自己的产品或者是品牌,让更多的人知道我们到底是做什么的,我们的产品是什么等等。
刚开始做营销的时候,最常见的一种方式就是群发营销,这种方式虽然很快可以推广出去我们的品牌,但是对于某部分用户来说,接收到的都是一些营销的广告信息,对自己没有价值,可能把我们的whatsapp账号,禁止我们再次发送给他,这种情况下是对方主动拉黑我们,我们是不清楚的,仍然可能在群发的是带上他的账号发送,可能会被系统判定违规操作,影响到我们的账号权重。
那么我们怎么才能知道对方是否把我们的whatsapp拉黑了呢?下面跨境王小编为大家讲解讲解。
1.查看是否有两个勾号。当你给客户发信息时,聊天消息气泡的右侧会出现一个蓝色勾号标志,意味着消息已被发送到对方的服务器;当客户读取消息后,就会出现第二个勾号标志,意味着消息被读取。如果最近你给客户发送的大多数信息后面都只有一个对号,并且从未出现第二个,那么你很可能已经被拉黑。但此种情况不是非常准确,也可能客户没有联网,需要再结合其他迹象来综合确认。
2.点击用户资料,查看客户个人信息的变动,如果屏蔽了你,你就永远看不到客户信息资料的变动了。
3.点击联系人,找到你觉得可能屏蔽了你的客户,查看客户的状态,如果客户名字下方没有出现“在线/有空”,那很可能已经屏蔽你了。
虽然说whatsapp营销对于跨境行业的帮助是非常重要的,但是我们也需要找对方式,不能傻瓜式的进行营销推广,这样我们的营销工作是很难开展的。
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