0基础也能上手！全网最实用的 WhatsApp 营销入门指南

　　WhatsApp 是目前全球范围内最受欢迎的即时通讯工具之一，覆盖超过190+个国家，拥有超过29亿+的每月活跃用户。它在欧洲、东南亚、中东、以及非洲等地区的使用率尤其惊人，比如在印度，WhatsApp 已经是全民级的应用，几乎每个人每天都在用，这也意味着如果在这地区进行营销的话，使用这个社交软件可以帮助我们挖掘非常庞大用户量的客户。

　　用 WhatsApp 做营销其实非常有优势，首先它的消息触达率非常高，毕竟信息会直接发送到用户手机上，几乎不会像邮件那样被丢进垃圾箱。而且根据目前公示的数据显示，大多数消息打开率都能超过90%，这在其他渠道是很难达到的。而且WhatsApp 的互动性非常强，软件支持实时聊天，不论是一对一还是一对多，都能让你快速回应客户的疑问、介绍产品，进行各种各样的沟通，快速建立信任关系。

　　WhatsApp的消息内容方面也是选择性比较多的，你可以发送文字、图片、视频、文档等多种形式的内容，营销内容可以用更丰富的方式来展示产品的细节和使用方法，让客户真正的了解商品、激发购买的兴趣。而且 WhatsApp 本身是免费的，不像短信、广告那样需要花钱进行投放，蛮适合进行外贸推广营销使用的。

　　那么做WhatsApp营销应该如何入门呢？

　　想做好 WhatsApp 营销，第一步是准备好WhatsApp账号。这里我们建议用真实的手机号注册（非虚拟卡），并准备多个账号来分散风险，避免一个账号出问题就影响整个营销计划。同时要在注册之后快速的把账号资料完善，比如头像用比较专业的标志/真人或者是用自己企业LOGO、简介尽量写的简洁清晰并带上与你业务相关的关键词，昵称也尽量写的比较简短好记，让客户一看到就知道你是做什么的。

　　然后就是在实际发送消息推广的时候，千万不要直接群发模板式的问候语，这种信息很容易被客户忽略以及感觉厌烦。如果有了解以及标记用户的信息，我们可以根据客户所在地区、之前的购买记录等信息，定制更有针对性的开场白，这样让对方感受到你的用心更容易让对方感动购买产品。而且我们最好也要控制内容的广告味，别总是只有推销内容，适当的穿插一些行业资讯内容、新品上架、限时优惠等消息，这些更能吸引客户持续关注。

　　在发送下消息的时候我们也要掌握好发送的时机。不同国家的作息时间不一样，发消息时最好避开用户的休息和高峰工作时间，在他们空闲的时候推送往往能获得更高的阅读和回复率。而且我们还能用软件自带的功能来实现，就是那个WhatsApp广播功能，非常的方便。

　　不过在营销的过程中我们也有一些需要注意的地方，比如尽可能防止账号被封，不能大批量和频繁添加陌生人以及短时间内大量群发信息。而且在做跨境营销时，不同国家的文化差异也要格外注意，颜色、图案、语言用词这些最好都要看看对方避讳，这样可以更好的打开营销。

　　所以在整体上来说，WhatsApp还是非常适合进行营销的相关操作的，而且在难度上面来看其实也没有特别的难，只要注意好上面的那些地方，我们还是可以很简单的进行开发以及获取客户的。

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