WhatsApp翻译-外贸沟通必备的技能软件
WhatsApp是一款沟通软件,主要的用户是国外用户,它的主要市场是除中国之外的市场,我们国内由于特殊的政策,一般情况下是无法访问到国外的网络的,所以国外的软件基本上都无法使用。
WhatsApp在聊天应用程序中的用户量应该是目前为止最多的,号称有23亿+的月活跃用户数,使用人群遍布全球180多个国家或地区。
但WhatsApp有一个缺点,就是没有内置的翻译功能,尤其是我们国内做外贸行业的商家,基本上你的业务客户都是来自国外其他的地区,每个国家都有自己独特的语言风格,我们在与客户进行交谈的时候,肯定是以客户为主,不管是发送消息还是视频或音频,肯定是要以客户看懂的语言内容为主题。
WhatsApp没有翻译功能,对于我们来讲沟通方面就存在极大的困难,很影响我们回复用户的速度,无形中会流失掉很多的意向客户。
虽然说我们可以借助一些翻译插件,比如说谷歌翻译、有道翻译,但是这些插件还是存在一定的局限性的,尤其是当我们有大量的客户咨询的情况下,这些WhatsApp翻译插件对于我们的帮助就比较小了,因为你必须要复制粘贴到插件里面翻译内容,然后在进行翻译,然后在发送,耗费的时间比较长。
针对这种情况,一些做跨境软件的公司也是开发了很多的WhatsApp翻译软件,尤其是跨境王。
跨境王客服系统是一款管理多个WhatsApp账号/Line账号/Telegram账号的客服系统。该产品可以一键翻译聊天记录,将输入文字翻译成外语并发送,设置常用话术,统计进粉个数,备注客户信息。并且可以通过群发助手功能,给好友发送批量群发消息,给陌生人批量群发消息。管理员可以在后台查看所有好友聊天记录。
通过WhatsApp翻译,可以很好的帮助我们与用户实时交谈,了解用户的需求,改进自己的产品等,对我们做外贸营销的帮助是非常大的。
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