WhatsApp客服系统该怎么选？

　　随着越来越多的国内企业选择外贸营销以及全球范围推广，WhatsApp也逐渐被越来越多的营销人员选择使用。这款软件是国外的一个社交通讯软件，拥有非常高的用户活跃度以及地区覆盖率，无论是做独立站还是搞海外运营，WhatsApp是非常需要的，毕竟我们总要联系到客户进行营销。

　　在这里面大多数人都会选择一款相关的客服系统帮助自己完成营销的相关操作，但是市面上这些软件太多了，如果直接去搜索很容易被各种眼花缭乱的功能给骗到。那么WhatsApp客服系统到底该怎么选呢？今天我们就以跨境王WhatsApp客服系统为底带大家来看一看。

　　首先，做WhatsApp营销一般来说是需要运营多个账号的，所以我们要看这个软件是否支持多账号统一管理。很多营销人员需要分开处理不同国家、不同产品线的客户，如果客服系统不能一键控制所有账号上线下线以及进行快速切换，还需要一个个手动登录，那运营效率肯定会拉低很多。

　　第二，要关注IP连接方式是否安全稳定。对于WhatsApp海外营销人员来说，IP地址的配置是非常重要。如果系统能支持VPN直连、http代理和socks5单独代理IP等，我们就能将不同的账号绑定在所营销的区域，更为安全，也更不容易触发连坐封号的几率。

　　第三，看翻译和快捷发送功能。我们做WhatsApp营销肯定会面对很多语种的客户，WhatsApp的翻译功能也并没有完全上线，所以我们就需要这样的一个辅助系统拥有这个功能，帮助我们完成相关的辅助操作。来解决我们的问题，像是跨境王WhatsApp客服系统就有这样的功能，而且还能够实现聊天记录自动翻译、翻译后一键发送、自由切换翻译引擎等功能，这让我们的跨语言沟通就不再难了。

　　第四点，最好是拥有自动回复功能。现在客户越来越期待快速回应，如果系统能设置关键词自动回复、顺序消息发送、延迟回复时间等，就可以有效模拟真人互动，提升客户满意度。也可以防止客户一直等待不到回复感觉到不舒服，从而影响到品牌。

　　这些功能在我看来都是一些非常基础的功能，合理的使用这些功能可以帮助我们更好的完成相关的营销操作。

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　　跨境王客服系统是一款管理多个WhatsApp账号/Line账号/Telegram账号的客服系统。该产品可以一键翻译聊天记录，将输入文字翻译成外语并发送，设置常用话术，统计进粉个数，备注客户信息。并且可以通过群发助手功能，给好友发送批量群发消息，给陌生人批量群发消息。管理员可以在后台查看所有好友聊天记录。

　　跨境王专注于海外流量研究/海外营销类产品研发，有着多年产品研发经验以及运营推广经验。目前旗下针对WhatsApp、Facebook、Instagram、Telegram均打造了顶尖的海外引流工具，能够最大化的降低客户营销成本，让客户可以低成本的获取海外流量。

　　

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