WhatsApp营销印度市场如何沟通？

　　说起用 WhatsApp 做海外客户沟通，印度一定是最被频繁提起的市场之一，这里不仅是全球 WhatsApp 用户最多的国家之一（超过 5 亿活跃用户），而且也是很多中小外贸商和营销团队的重点目标市场。

　　如果你真的跟印度客户聊过天，一定有过这种感受：他们打字速度很快、缩写用语特别多、上来就问价不打招呼，有时候还喜欢语音+视频突袭。一不小心，就会跟不上节奏，或者误会了意思。那印度客户的 WhatsApp 沟通习惯到底有哪些套路呢？今天我们就来给大家一一拆解一下。

　　第一，他们说话速度快，节奏也快。印度客户的典型特点是：开场白几乎没有寒暄，直接进入主题，比如：“MOQ?”、“Can you ship by air?”, “Give best rate”. 这些对话看起来简短而且很着急，但其实并不是他们态度不好，而是对于他们来说效率比较优先。你只需要直接回答问题、提供清楚的报价或资料，就能顺着聊下去。

　　第二，缩写和非标准英文很多。印度客户经常把整句话压缩成几个词，比如：“cnf” = cost and freight（成本和运费），“adv” = advance payment（预付款），“pls snd catlg ASAP” = please send catalog as soon as possible（请尽快寄送目录）。如果你习惯用非常正式的英语去回，对方反而觉得你慢半拍，建议你提前准备一套常用缩写词表，并在聊天过程中学会快速判断关键词。

　　第三，很多印度客户喜欢用WhatsApp语音或视频功能直接联系你。尤其在添加你号码后的前几分钟内，他们会突然打个语音过来，有时候还会问：“You there?”, “Pls call me.” 这对习惯用文字慢慢聊的人来说，确实有些措手不及。但其实这是他们判断你是否靠谱的方式之一，就是看你是不是确实在认真工作，如果你不方便接语音，也可以礼貌回复：“I'm in a meeting, can we chat here first?（我正在开会，我们能先在这里聊聊吗？）” 对方也能理解。

　　第四，他们非常习惯反复确认和比价。印度客户对更好的价格极度敏感，哪怕前面已经给过一次报价，他仍然会换个时间、换个名义再问一次：“What’s your best rate for 100 pcs?（100 件的最优惠价格是多少？）” 或者直接发一张截图问：“This price from another supplier, can you beat it?（其他供应商的这个价格，你能比得上吗？）” 这时候你不要急着证明自己，而是要提前准备一些报价逻辑、打包优惠、交期优势等回应模板，这样才能应对他们的多轮比价。

　　第五，跟进节奏要足够紧凑。印度客户如果 1 天内没收到回复，很多时候就不会再主动联系你，反过来只要你每次回得快、资料给得全，他们很可能在一两天内就做出决定。所以 WhatsApp 上跟印度客户沟通，千万不要隔天或者隔很久才回，你永远不知道这个客户已经问了几个竞争对手。

　　总结来说，印度客户不是难聊，只是他们的节奏、语言风格、报价逻辑，跟其他国家不太一样。注意好上面的这些内容去营销，他们反而是转化效率非常高的一类客户群体。

　　以上就是“WhatsApp营销印度市场如何沟通？”的全部内容了，如果您也想要了解更多相关的行业内容，欢迎【点击查看更多】来阅读我们的其他文章，希望这篇文章分享的内容可以给您带来帮助，在此感谢您的阅读！

　　跨境王专注于海外流量研究/海外营销类产品研发，有着多年产品研发经验以及运营推广经验。目前旗下针对WhatsApp、Facebook、Instagram、Telegram均打造了顶尖的海外引流工具，能够最大化的降低客户营销成本，让客户可以低成本的获取海外流量。

　　

       对软件感兴趣的小伙伴，可以直接点击【联系我们】咨询任一跨境王官网客服开通软件！