为什么我的WhatsApp提示“此账号因垃圾信息无法继续使用”？

　　很多使用WhatsApp的小伙伴可能会碰到过这样的情况，登录WhatsApp的时候突然跳出提示——“This account can no longer use WhatsApp due to spam”（此账号因垃圾信息无法继续使用）。很多人的第一反应可能是，明明我没有发送过垃圾消息为什么给我封禁了？！其实这种情况不一定是发送垃圾消息导致的，还有可能是其他原因。

　　一、还有可能是什么原因？

　　群发或频繁转发消息：如果你短时间内给很多人发送相同的内容（比如广告、活动链接）这种，系统会有很大可能误判为垃圾信息。

　　被多人举报：即使你只是正常聊天，如果有很多人给你的账号点举报，系统也会触发账号惩罚机制，把账号标记为风险账号。

　　使用了非官方版本的WhatsApp：有些人会使用第三方的WhatsApp，像是WhatsApp Plus、GB WhatsApp这样的第三方修改版。虽然这些版本功能多一些，但是被检测到封号的概率也是很大。

　　发送违规内容：可能你不小心转发了带有诈骗性质的链接、敏感信息、恶意软件等，这也是有很大可能导致封号。

　　二、那我们现在应该怎么办？

　　通过官方渠道申诉：打开WhatsApp提示封号的页面，点击“支持”或“联系客服”，说明自己是正常使用，并请求人工再次审核，一般会在一天到两天之内得到回复。

　　停止使用第三方版本：如果是使用了第三方的修改版，那就不要再继续使用了，赶紧下回正版进行申诉。

　　向官方发送邮件：如果是Android用户可以向support@whatsapp.com发送邮件。如果是iPhone用户向iphone_support@whatsapp.com发送邮件。如果是Web/桌面版用户向webclient_support@whatsapp.com发送邮件。如果是商务版(WhatsApp Business)：business-support@support.whatsapp.com发送邮件

　　查看是否有备份：一般来说使用WhatsApp的时候会提示让你备份在Google Drive或iCloud里，如果有备份的话聊天记录也能保存在 Google Drive或iCloud中，我们可以换个设备去申诉，解封账号之后可以恢复备份（备份和账号是强绑定的，所以旧的备份无法在新的WhatsApp账号里恢复）。

　　

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