WhatsApp开始商业化了？跨境人怎么抓住机会？

　　WhatsApp是一款社交通讯软件，在全球上它是使用人数最多的即时通讯软件之一，每个月的活跃用户超过30亿，覆盖了欧美、拉美、东南亚、非洲等多个地区，是很多地区的主要通讯社交工具。最初这个软件只是用来聊天社交使用的，随着META收购WhatsApp之后，现在WhatsApp更新了很多商业化的功能，不仅是方便企业和卖家进行营销操作，还提升了和用户的互动率、成交率、转化率等多方面的数据，整体上做的很好。

　　那么在WhatsApp现在越来越商业化的情况下，跨境人该怎么抓住机会，让自己营销效率更高、效果更好呢？今天我们就给大家详细的分为三点进行一下讲解！

1、我们首先是要认清WhatsApp的优势点是在哪里

　　像是那种标准的营销平台就像是像房东一般，我们要投广告就要接受流量很贵、要求很严格、而且客户必须通过平台还不一定能直接联系得到。但是在WhatsApp上面是不一样的，只要我们能联系到客户一次，我们就可以持续的进行营销操作。

　　简单点来说就是在WhatsApp这消息触达率高，不是那种发贴没人看的情况，买家一般也更愿意用对话方式沟通自己的需求，至于售后、复购、推荐都能在这里完成，整体上就非常的方便。

2、WhatsApp都有什么商业化的新功能了？

　　现在的聊天窗口支持产品卡片，可以让客户更加简单无缝下单。

　　目前看来，支付功能在巴西、印度等地方已经实装了，后面肯定还会在更多的地方做好。

　　新版本企业端后台一直有在持续更新客服、标签、自动化相关的功能，这一点也是很不错的。

3、那我们现在应该怎么去做呢？

　　其实很多时间商机都是摆在那的，我们其实更好关注的是该怎么做，对大多数卖家来说，这三件事是最关键的：

　　1.从现在开始沉淀客户

　　平台上每一个接触到的买家，都应该想办法添加到他们的联系方式，像是WhatsApp这样的。这一步做得越早，整体的成本越低、客户积累的也就越快。

　　2.用内容把我们的关系打理好

　　不能是只发广告，而是要从多方面来进行互动，像是我们可以和客户讲解一下教程、搭配、使用技巧、售后问题这些，让买家觉得你是在旁边的顾问，而不是一个专门搞推销的。

　　3.复购很重要，拉长顾客和我们品牌的生命周期

　　在WhatsApp进行营销最值钱的不是第一次成交，而是持续成交+裂变推广（对方给我们推客户）。我们要做的不只是引流，还有要长期的经营顾客情绪还有整体价值。

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